gutes hotel, aber servcie hat luft nach oben

Die Aussicht aus meinem Zimmer war einfach fantastisch, ich konnte den Sonnenaufgang über dem See jeden Morgen genießen. Das Frühstück war echt lecker und hatte eine große Auswahl, besonders die frischen Früchte sind mir in Erinnerung geblieben. Auch der Spa-Bereich war angenehm, ich hab mich dort echt gut entspannt.

Der Service war manchmal unaufmerksam, besonders an der Bar.

Spektakulärer Blick auf den Lago Argentino, hochwertig ausgestattete Räumlichkeiten, ansprechender Spa-Bereich.

Der Pool erschien mir zu dunkel und zu kalt, sodass ich nicht entspannen konnte! Im Allgemeinen waren die Toiletten an der Bar mehrere Tage defekt, was in einem so hochpreisigen Hotel nicht akzeptabel ist. Auch der Shuttle-Service könnte besser organisiert sein!

Das Zimmer war geräumig, aber die Kommunikation an der Rezeption war schwierig.

Ein gemütliches Hotel, perfekt für einen Abendspaziergang.

Schöne Lage, vielfältiges Frühstück. Das Zimmer war geräumig und bot einen atemberaubenden Blick auf die Umgebung. Im Allgemeinen war der Shuttle-Service sehr praktisch, um die Stadt zu erkunden.

Absolut nichts

Ich habe 3 Nächte in einem Standard Doppel- oder Zweibettzimmer verbracht. Die Aussicht auf den Lago war fantastisch und das Zimmer war geräumig. Das Frühstück war echt gut und vielseitig. Die Mitarbeiter waren höflich und hilfsbereit. Der Shuttle-Service war praktisch.

Die Aussicht auf den Lago Argentino war einfach atemberaubend! Ich fand die Atmosphäre im Spa sehr entspannend, trotz der dunklen Beleuchtung. Einige Schwierigkeiten mit dem Shuttle-Service gab es, aber die freundlichen Mitarbeiter haben das Ganze etwas gemildert.

Fantastische Lage mit herzlichem Personal

Die Lage ist atemberaubend und bietet einen wunderbaren Blick auf den Lago Argentino, was den Besuch wirklich besonders macht. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den gesamten Aufenthalt erheblich angenehmer machte. Allerdings gab es beim Service in der Bar einige längere Wartezeiten auf Getränke, und die Frühstücksauswahl könnte vielseitiger sein, um die Erwartungen in einem solchen Hotel besser zu erfüllen.

Hotel hat echt schönen Landhauscharme und die Ausstattung macht einen neuen Eindruck. Der Blick auf den Lago Argentino ist spektakulär, auch die Zimmer sind groß und ordentlich. Aber der Pool war dunkelig und viel zu kalt für mich, da hab ich nicht wirklich entspannen können. Der Spa-Bereich war zwar schön, aber das viel dunklere Licht am Pool hat die Stimmung vermiest. Was mich aber wirklich gestört hat, war der Service. An der Rezeption konnte kaum jemand Englisch, was die Kommunikation echt schwer gemacht hat. Und das Barpersonal war oft unaufmerksam. Einmal habe ich über eine halbe Stunde auf einen Drink gewartet, weil sie einfach überlastet schienen. Insgesamt gab es beim Check-in Missverständnisse bezüglich der Preise, ich musste am Ende 100 Dollar mehr zahlen als gebucht. Wenn schon 400 Dollar pro Nacht, dann erwarte ich einfach einen besseren Service und mehr Flexibilität. Die U-Bahn-Einfahrten sind ein wenig entfernt, aber die Shuttle-Services sind einfach zu nutzen. Das Frühstück war echt gut und vielseitig. Was ich dennoch nicht nachvollziehen kann, ist, wie in einem so hochpreisigen Hotel die Toilette an der Bar mehrere Tage nicht in Ordnung war. Das geht nicht! Wenn die kleinen Details nicht stimmen, leidet das Gesamtbild. Ich hoffe, sie bessern sich da bald.